Wysyłamy z Hongkongu na cały świat.
- Czas realizacji zamówienia: zamówienia przetwarzamy od poniedziałku do piątku, w ciągu 1–3 dni roboczych od daty zamówienia. Paczkę nadajemy następnego dnia po dniu przetworzenia. W weekendy nie wysyłamy. W okresach świątecznych i wyprzedażowych prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na realizację.
- Czas dostawy: ze względu na duży popyt dostawa trwa obecnie od 2 do 4 tygodni.
- Brak dostawy: jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 30 dni od wysyłki, przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy.
- Śledzenie przesyłki: numer przesyłki wyślemy e-mailem po nadaniu paczki.
Cła i podatki
Ceny na naszej stronie są podane w złotych (PLN) i nie obejmują ewentualnych ceł ani podatków importowych. Po dotarciu zamówienia do miejsca docelowego mogą zostać naliczone opłaty importowe, cła i związane z nimi opłaty celne, ustalane przez lokalny urząd celny. Ich zapłata należy do Ciebie i nie jest przez nas pokrywana. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju. Szczegóły dotyczące opłat uzyskasz w lokalnym urzędzie celnym.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Aby zwrócić produkt, napisz do nas na info@krehydra.com, podając numer zamówienia. Podamy Ci dalsze instrukcje i adres do zwrotu.
Wszystkie zwroty środków trafiają na pierwotną formę płatności. Jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie wysłany do banku wydającego kartę w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu lub prośby o anulowanie. W sprawie terminu zaksięgowania środków skontaktuj się z bankiem wydającym kartę.
Uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt
Jeśli otrzymasz produkt nieprawidłowy, brakujący lub wadliwy, napisz do nas na info@krehydra.com. Dołącz numer zamówienia, zdjęcia produktów i wszystkie powiązane informacje. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę jak najszybciej.
Pytania
W razie pytań o wysyłkę napisz na info@krehydra.com.